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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

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Na Bendita Manga Swimwear, queremos que você tenha a melhor experiência possível ao comprar conosco. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e objetiva. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as instruções abaixo.

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TROCAS

 

Se precisar trocar um produto, você pode fazer isso em até 30 dias corridos após o recebimento da compra. Após esse prazo, não poderemos aceitar solicitações de troca.

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Como solicitar uma troca?

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1. Envie um e-mail para oi@benitamanga.com.br com o assunto: Solicitação de Troca.

2. No corpo do e-mail, informe o motivo da troca e detalhe a situação

3. Anexe a Nota Fiscal ou o documento recebido junto com o produto para que possamos processar sua solicitação.

4. Aguarde nosso retorno com as instruções para o envio da peça de volta.

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Após recebermos o produto em nosso centro de distribuição e validarmos as condições do item, você poderá escolher:

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• Trocar por um outro produto disponível em nosso site;

• Receber um crédito para usar em futuras compras (o crédito não tem prazo de validade).

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DEVOLUÇÕES

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Se você recebeu seu pedido e não ficou satisfeito, aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

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Como solicitar uma devolução?

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1. Envie um e-mail para oi@benitamanga.com.br com o assunto: Solicitação de Devolução.

2. No corpo do e-mail, informe o motivo da devolução e detalhe a situação.

3. Anexe a Nota Fiscal ou o documento recebido junto com o produto.

4. Aguarde nosso retorno com as instruções para o envio do produto de volta.

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Após recebermos o produto e verificarmos que ele está dentro das condições estabelecidas, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado na compra.

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CONDIÇÕES GERAIS

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Para que sua troca ou devolução seja aceita, é necessário seguir estas regras:
- O produto deve estar na embalagem original, com etiquetas intactas e sem sinais de uso.
- A Nota Fiscal deve ser enviada junto com o produto.
- O custo do frete para envio do produto de volta é de responsabilidade do cliente. No caso de trocas, o frete do novo envio será custeado pela Bendita Manga Swimwear.

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